あなたのスイッチはフリーズしませんか!?
あなたのスイッチは、フリーズしませんか?スイッチがフリーズしてしまうという話しを、耳にすることがあります。コンピュータ系のものは、フリーズが付きものです。(ちなみにファミコン時代はよく「バグった!」と言ってました･･･)フリーズすると、スイッチを操作することができなくなってしまいます。
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但し、フリーズするといっても、その時によって違いがあります。例えば、電源を入れてすぐのロゴ画面だったり、ゲームの途中だったりと、どこでフリーズしてしまうかは定かではありません。そんなスイッチのフリーズですが、慌てる前に、原因と対象法を知っておくことで、慌てずに対処しましょう。
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スイッチがフリーズする原因とは!?①フリーズと焦る前に設定確認を!
「スイッチが動かない!?フリーズ!?」と焦ってしまうことがありませんか?確かにスイッチはフリーズしてしまうことがありますが、その前にスイッチの設定などを確認してまみしょう。フリーズではなく、単に設定などが不十分ということもありますので、焦ってしまう前に、設定などの確認をしてみましょう。
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確認するポイント
スイッチがフリーズしたと焦ってしまう前に、次に挙げるポイントについて、確認してみましょう。この部分の確認が不十分なことで、スイッチがフリーズしたのではないかと疑ってしまうこともありそうですので、まずは次の部分について確認してみましょう。
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○コントローラーの認識：スイッチ本体にコントローラーを登録しましたか?
○プレイヤーランプ：コントローラーのプレイヤーランプが点滅していますか?
○コントローラーのバッテリー：コントローラーのバレってリー切れはありませんか?
○コントローラー数：コントローラー数は確認しましたか?
この部分を確認して不具合があれば、フリーズではなく、単に設定などが不十分だということです。この部分を確認することで、スイッチが通常通り動くのであればフリーズではないので、安心してください。また、コンセントの接続も同時に確認してください。
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スイッチがフリーズする原因とは!?②ロゴ画面で固まる
スイッチがフリーズしてしまうと、その多くはロゴ画面で固まってしまうようです。ロゴ画面で固まってしまうと、非常に厄介で、ロゴ画面からその先にも進めることもできませんから、非常に不安になってしまいます。こうなると、テレビに接続しても、ロゴ画面はおろか、テレビにスイッチの画面自体が表示されない、最悪起動しないことも･･･。
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さらに、電源をOFFにすることもできなくなってしまう場合も･･･。正直なところ、このフリーズの原因については不明となっています。システムエラーによるのもであれば対処方法もあるのでしょうが、原因が基盤などの内部にある場合は、非常に厄介で、修理が必要な場合も･･･。ロゴ画面でのフリーズは、様々な原因が考えられます。
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スイッチがフリーズする原因とは!?③プレイ中にフリーズ!?
スイッチでゲームをプレイしている最中に、フリーズ(エラー含む)を起こしてしまうこともあるようです。こうなると、「動かない」「画像が正しく表示されない」などの症状が見られるようです。こうなってしまうと、ゲームが正常にプレイできなくなってしまい、不安になってしまいます。
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この症状は、ダウンロード版のソフトに多いようで、原因はデータにあると考えられます。その原因は、ダウンロードの際に、データが正しくダウンロードされていないことが考えられます。また、何らかの原因によって、データが破損している可能性も考えられます。ということで、原因はデータにあるとされています。
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スイッチがフリーズした時の対処!①再起動を試みる!
ロゴ画面でフリーズした場合は、まずは電源をOFFにします。しかし、通常の方法では電源をOFFにすることができないので、強制的に電源をOFFにします。強制で電源をOFFにするには、スイッチ本体の上部にある電源ボタンを12秒以上押しっぱなしにします。これで、強制的に電源をOFFにすることができます。
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電源をOFFにしたら、少し時間をおいて再起動してみましょう。フリーズからの再起動では、電源ボタンを12秒以上押しっぱなしにして、強制的に再起動させます。これで改善できない場合は、セーフモードで起動します。データは消えてしまいますが、セーフモードから初期化をすれば改善することができます。
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ちなみに、再起動時に3秒以内で起動するようであれば、それはフリーズではないと考えられます。そんな場合は最初に挙げた設定確認に加え、電源やテレビ接続の端子の汚れなどもチェックしてみましょう。もしかしたらフリーズではなく、単に不具合があるだけの場合もあるので、必ず確認してみましょう。
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スイッチがフリーズした時の対処!②ソフトのエラーチェックを!
スイッチで、ゲーム途中でプレイできなくなったり、画像が正しく表示されない場合は、データ破損の可能性が考えられます。その対処方法の一つは、データのエラーチェック。スイッチ本体を使って、まずはデータのエラーや破損をチェックしてみましょう。方法は難しくないので、誰でもチェックすることができます。
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データのエラーチェックの方法
①本体で「設定」画面を開く。
②「データ管理」を選択。
③「ソフトの詳細管理」を選択。
④リストから問題が発生しているソフトを選択。
⑤「データは損のチェック」を選択。
⑥「再ダウンロードする」を選択。
最終的に、データのエラーや破損の場合は、再ダウンロードを行うことになります。しかし、際ダウンロードしても、それまでのデータは削除されませんので、安心して再ダウンロードを行ってください。再ダウンロードで正常にプレイすることができれば、対処できたと言うことになります。
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スイッチがフリーズした時の対処!③メーカーへ修理依頼を!
何度も起動、再起動を繰り返しても、「画面が表示されない」「ロゴ画面から進まない」という状態が続いてしまう場合は、やはり基盤などの内部に問題があると考えられます。こうなってしまうと、自分自身での対処は無理な状態になってしまいます。そうなると、最終的な対処法として、メーカーへの修理依頼をするしかありません。
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任天堂オンライン修理受付
修理が必要な場合は、オンラインで修理受付をすることをおすすめします。オンライン修理受付は、次のアドレスから行ってください。また、受付の方法、修理品の送付方法、送料、注意点なども記載されていますので、オンライン修理受付をする際は、サイト内の項目を必ず確認するようにしてください。
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https://www.nintendo.co.jp/support/repair/online1.html
○オンライン受付の特典
・修理代金が5％OFF
・修理状況をメールでお知らせ
・情報が登録されるので、受付の対応が早くなる
以上のことから、オンライン修理受付を先に済ませた方が、お得のようです。また、、メーカーへ修理依頼をしても、保証期間内であれば無料で修理を受けることができますので、修理依頼をする場合は、補償期間を必ず確認してから受付をするようにしてください。
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スイッチがフリーズして再起動しないときの対処は!?
フリーズして、起動、再起動を試みても、どうしても「起動しない」「再起動しない」ということも、十分にありえることです。コンセントも接続されている、充電も十分なのに、起動しない、再起動しないといった場合は、やはりスイッチ本体の内部に問題があると考えられます。となると、やはり自分での対処は困難となります；
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電源接続または充電も十分であるにもかかわらず、起動しない、再起動しないと入った場合は、やはりメーカーへの修理依頼をするしか、対処方法はないようです。早急に修理依頼をして、スイッチを修理に出すことをおすすめします。
スイッチの箱は捨てないで!
普通、一般的には商品を購入すると、箱の中に説明書と保証書が同梱されていますが、スイッチの場合は、ちょっと違います。スイッチの場合、箱自体が保証書になっているので、邪魔になるからといって、箱を捨てないでください。合わせて、シリアルナンバーが記載されたものも、一緒に取っておくようにしましょう。
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スイッチのフリーズまとめ
スイッチがフリーズしたり起動しない時の原因・対処法を紹介しました。スイッチもそうですが、PCや他のゲーム機器も、複雑な基板やシステムを使って構成されているので、どうしてもフリーズは付きものになってしまいます。ここではスイッチがフリーズした場合の対処方法をご紹介しましたが、一通りやってみて改善品場合は、早めに修理依頼することをおすすめします。
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